Sur OuveraSoi, le statut Vérifié concerne les Professionnels exerçant en qualité de praticiens et proposant des accompagnements ou consultations relevant du bien-être, du développement personnel ou de pratiques non conventionnelles. Les autres Professionnels du mieux-être, tels que les gîtes, hôtels, centres, lieux, organismes de formation ou porteurs d’offres spécifiques, ne sont pas concernés par ce dispositif et disposent d’un cadre adapté à leur activité.
Sur OuveraSoi, un Praticien vérifié est un Professionnel dont les informations et justificatifs ont été transmis puis contrôlés selon notre référentiel d’accès à la plateforme. Nous indiquons ce niveau de contrôle par la mention VÉRIFIÉ.
La mention VÉRIFIÉ ne constitue ni un diplôme, ni une certification, ni une promesse de résultat.
OuveraSoi met en relation des Clients et des Professionnels proposant des prestations relevant du bien-être, du développement personnel ou de prestations non conventionnelles, au sens des Conditions Générales d’Utilisation.
Ces prestations s’inscrivent dans une démarche non médicale et complémentaire et ne sauraient, en aucun cas, se substituer à un diagnostic, un suivi ou un traitement relevant de la médecine conventionnelle.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un acte de télémédecine, ni un diagnostic, ni un traitement, au sens du Code de la santé publique. Elles ne peuvent en aucun cas se substituer à une consultation médicale, psychologique ou psychiatrique, ni à un traitement prescrit. Tout problème de santé physique, émotionnel ou psychique doit être évalué et pris en charge par un professionnel de santé compétent.
· Avoir transmis des informations et justificatifs obligatoires.
· Avoir fait l’objet d’un contrôle sur pièces avant publication.
· S’engager à respecter la charte éthique tant que le Praticien bénéficie du statut Vérifié.
· Accepter qu’un contrôle puisse être renouvelé, notamment sur l’assurance et en cas de signalement.
Avant la mise en ligne d’un profil, nous vérifions notamment :
· Identité : document en cours de validité.
· Existence professionnelle : justificatif d’activité avec SIRET et identité associée.
· Assurance responsabilité civile professionnelle : attestation valide couvrant l’activité déclarée.
· Compétences et formation : éléments justificatifs pour chaque catégorie de Prestation affichée.
· Profil publiable : présentation, visuel, prestations, durée, tarifs, modalités de rendez-vous et d’annulation.
· Règles de contenu : informations compatibles avec des pratiques complémentaires, sans confusion avec la médecine conventionnelle et sans garantie de résultat.
· Données personnelles : document d’information au Client conforme à notre cadre.
Le contrôle « VÉRIFIÉ » ne porte pas sur :
· L’efficacité d’une pratique.
· Les résultats d’une séance.
· Une promesse de résultat.
· Une certification ou un diplôme au sens académique.
Le statut Vérifié n’est pas acquis définitivement. Il repose sur le respect continu du référentiel et sur des informations tenues à jour.
· Assurance maintenue : l’attestation peut être redemandée au moins une fois par an.
· Informations à jour : toute évolution importante doit être signalée et les informations du profil mises à jour sans délai.
· Modifications validées : certaines modifications peuvent nécessiter validation avant publication.
· Charte éthique : les engagements restent applicables tant que le Professionnel bénéficie du statut VÉRIFIÉ.
Après une séance, un Client peut laisser un avis. Les avis peuvent être relus et modérés selon nos règles de publication. En cas de doute sur un avis ou sur un contenu, un signalement peut être effectué.
Canal de signalement : vous pouvez nous écrire à l’adresse contact@holyzium.com en indiquant le Professionnel concerné, le lien de la page ou de l’avis, et le motif du signalement.
En cas de manquement constaté ou suspecté, l’équipe OuveraSoi, plateforme éditée par Holyzium, peut appliquer des mesures proportionnées, en privilégiant la correction lorsque c’est possible. Selon la situation, cela peut aller d’une demande de modification à une dépublication temporaire du profil, voire au retrait du statut Vérifié.
Envoyez un message à contact@holyzium.com avec le lien de la page ou de l’avis et le motif du signalement. Nous pouvons demander des précisions, solliciter des corrections, ou appliquer des mesures de modération.
Non, VÉRIFIÉ ne signifie pas efficacité garantie ni résultat promis. Il indique que des informations et justificatifs ont été contrôlés et que le Professionnel s’engage à respecter la Charte éthique.
Nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé quand votre état l’exige. Si votre état de santé vous inquiète, que cette situation persiste dans le temps, s’aggrave et/ou que votre état général est altéré, il est recommandé de consulter sans délai un professionnel de santé compétent. Les prestations présentées sur la plateforme ne sont pas adaptées à la prise en charge de symptômes physiques ou psychiques nécessitant une évaluation médicale.
En cas de douleur significative, de malaise, de détresse psychologique, ou de difficulté à assurer les activités du quotidien, il est essentiel de demander rapidement un avis médical et de ne pas rester seul.
Plus généralement, tout problème de santé physique, émotionnel ou psychique doit être évalué et pris en charge par un professionnel de santé habilité dès que possible et, au besoin, en urgence.